首頁 > 預約住宿

  • 01 選擇
    時間
  • 02 選擇
    房型
  • 03 確認
    資訊
  • 04 預約
    完成
查詢剩餘房型
2026年01月
< 上個月
  1. 週一
  2. 週二
  3. 週三
  4. 週四
  5. 週五
  6. 週六
  7. 週日
  5. 01

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  6. 02

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  7. 03

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  8. 04

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  9. 05

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  10. 06

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  11. 07

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  12. 08

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  13. 09

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  14. 10

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  15. 11

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  16. 12

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  17. 13

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  18. 14

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  19. 15

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  20. 16

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
  21. 17

    剩餘房位

    12間
    查詢剩餘房型
選擇預約時間
  • 入住時間
  • 離開時間
訂房注意事項

窩のHome｜倉鼠旅館訂房注意事項


出門旅行，也讓鼠寶有個安心休息的小窩。預約前，請先閱讀以下說明，讓我們一起做好住宿準備 

① 預約與付款

入住、接回及接送皆採預約制，請至少提前一天聯絡，並提供住宿日期、鼠寶數量、種類及照護需求。經我們確認房型、費用與交接時間後，才算完成預約。

目前預約免訂金。訂單確認後可先行轉帳，或於交接時使用現金、LINE Pay 付款。住宿、接送及其他加購費用，均會事先確認並提供收款明細。

② 住宿天數與接回時間

住宿天數及總費用會在訂房時確認，住宿未滿一天，以一天計費。例如 9 月 25 日中午入住、9 月 29 日中午接回，計算為 4 天。

原訂接回當天若需延後，提前告知並確認交接時間後，不另加收費用；若需跨日續住，請先聯絡確認空間與新增費用。

官方訊息回覆時間為每日 08:00～22:00，此為客服回覆時段，入住與接回時間仍須另外預約。

③ 取消、改期與退款

行程有變動時，請盡早通知我們。入住前取消預約，已支付的住宿及尚未提供之服務費用全額退還，不收取消手續費；改期則依可提供的住宿空間重新確認。

入住後提前接回，依訂單約定的計費方式結算已提供的住宿及服務，退還未使用的費用，不另收解約手續費。

退款會於取消預約或提前終止住宿之日起 7 日內完成，退款方式由雙方確認。

因天災、交通中斷或其他不可抗力無法入住時，可協議改期或退還未提供服務的費用；如鼠寶已在館內，會先妥善安置，再聯繫後續接回方式及必要費用。

如因本館因素無法提供約定服務，將退還未提供服務的費用；依法應負的其他責任，不因退款而免除。

④ 入住資料與健康告知

預約時請提供以下資料：

・飼主姓名、聯絡電話及緊急聯絡人。
・鼠寶姓名、種類、性別及年齡。
・平常飲食、飲水方式、生活習慣及特殊需求。
・健康狀況、過往病史、目前用藥及近期異常情形。

如有慢性病、過敏、近期手術、懷孕或哺乳情形，請事先告知。高齡或需要特殊照護的鼠寶，會依實際需求評估是否適合入住。

若入住前出現腹瀉、呼吸異常、明顯活動力下降或疑似傳染性疾病，請先就醫並通知我們；超出本館照護能力時，會建議改期或安排適當的醫療照護。

請如實提供已知的健康與照護資訊，避免因資訊不足影響照顧。未成年飼主請由法定代理人協助辦理預約及相關同意事項。

⑤ 自備用品與住宿配置

歡迎自備鼠寶平常使用的主糧、墊料、小屋、飲水器或水碗，請準備足量並標示姓名、使用方式與餵食份量。自備用品的優惠資格及折抵金額，會於訂房時確認。

滾輪會依鼠寶體型及使用情況配置，確保能順利推動並維持合適跑姿。飲水設備、用品配置及擺放方式，如有特別需求，可提前告訴我們，經安全評估後安排。

自備籠具須牢固、通風、能妥善關閉且無明顯逃脫風險。交接時會共同確認鼠寶及用品狀況；若用品不適合使用，會先溝通替代方式與相關費用。

住宿原則採一鼠一籠，不安排陌生鼠寶合籠、配對或共同活動。如有尚未離乳等特殊情形，請事先提出評估。

⑥ 日常照護與監視器

本館每日安排 至少一次現場巡查，確認鼠寶狀態、飲食飲水及環境，並依個別需求安排照護。

依環境與鼠寶需求調整冷暖設備，清潔及墊料更換兼顧衛生與適應情況，不為了拍摄而刻意打擾休息。

本館並非 24 小時皆有人員駐館，也不是全天候專人觀看監視器。

如鼠寶需要密集觀察、頻繁給藥或持續醫療監護，請事先告知，以評估是否適合入住。

每籠配置獨立監視器，24 小時開啟供飼主查看，並每日提供照片或影片回報。若因網路、電力或設備異常暫時中斷，會儘速處理並以其他方式回報狀況。

監視器供住宿關懷使用，請勿轉交帳號或公開涉及他人隱私的畫面。

⑦ 用藥、氧氣設備與緊急送醫

如需協助餵藥，請事先提供獸醫指示、藥品名稱、劑量、時間及保存方式，經確認可配合後安排。本館不自行診斷、開藥或調整處方。

氧氣設備須依獸醫指示使用，住宿及氧氣設備服務不能取代獸醫診療或住院監護。

如發現鼠寶異常，會立即採取適當處置，必要時安排人員返館，並聯繫飼主或緊急聯絡人。若有緊急就醫需要，會以不延誤救治為原則，送往可診治倉鼠的動物醫院。

入住前會另行確認緊急送醫授權、優先就診醫院及費用安排。如指定醫院無法接診，將依急迫性選擇其他適當院所；如暫時聯繫不上飼主，也不會僅因等待回覆而延誤必要的緊急送醫。

⑧ 醫療備用金

可自願預繳 NT$1,000 醫療備用金，作為緊急就醫時的預付款。

未使用的備用金於住宿結束後 7 日內全額退還；已使用則提供費用憑證，依實際支出多退少補，餘款於費用確認後 7 日內退還。

選擇不預繳，不代表放棄必要醫療，也不免除任何一方依法應負的責任。

醫療備用金不是醫療費上限，相關授權、就醫交通費及結算方式會在入住前確認。

如損害是因本館可歸責的疏失造成，本館依法負擔相應責任，不因預繳備用金而將責任轉由飼主承擔。

⑨ 接送服務

接送請至少提前一天預約。淡水站、紅樹林站、竹圍站提供約定地點免費接送，其他地點的費用會於預約時確認。

接送以機車方式安排，使用牢固、通風、防逃脫的外出容器，依天候做好隔熱或保暖，並確保運送過程穩固、通風，不放置於機車腳踏墊。

遇高溫、豪雨或其他不適合運送的情況，會聯繫調整時間或方式，以鼠寶安全為優先。

⑩ 逾期接回與特殊事件

如無法依約接回，請主動聯絡並安排續住或委託他人接回。委託他人時，請提前提供接回人姓名及聯絡方式供核對。

若逾期未接回且聯絡不上，本館仍會妥善照顧、保留聯繫紀錄，必要時通報動物保護主管機關，不會逕自棄置、轉售或認定鼠寶所有權移轉。延長照護費用依原約定及實際必要支出核實處理。

如發生重大意外或死亡，會立即通知飼主、保存相關紀錄並妥善處理；未經飼主同意，不擅自火化或處分遺體，依法應配合主管機關處理者除外。

⑪ 個資與影像使用

預約資料用於訂房、住宿照護、接送、緊急聯繫及費用處理，詳細蒐集及利用方式將於填寫資料前另提供個資告知事項。

鼠寶照片、影片如需用於社群貼文或宣傳，會另外徵求同意；不同意公開，不影響住宿服務。

⑫ 用品損壞與雙方權益

交接時會共同確認自備用品及借用設備的狀況。如發生損壞，會先確認原因及程度；正常使用耗損不收取賠償，涉及賠償時依責任、合理修復費及折舊後價值處理，不一律按新品價格收費。

本館會在預約確認前提供住宿內容、費用與相關條款供閱讀。特殊需求及個別約定，以雙方確認的紀錄為準，不以事後公告片面變更已成立的訂單。

如發生爭議，雙方可先協商處理；依法享有的申訴、調解及其他權利，不因本注意事項而被排除或限制。

⑬ 聯繫方式

住宿相關問題可透過 官方 LINE 或電話聯繫。

官方訊息回覆時間為每日 08:00～22:00，照顧鼠寶期間可能無法立即回覆，會依序處理訊息。

如發現鼠寶疑似異常或有緊急事項，請優先撥打電話，並同步於官方 LINE 留下鼠寶姓名及狀況，方便我們確認與處理。

謝謝你願意把鼠寶交給我們照顧，
也歡迎提前告訴我們牠的小習慣，讓這次住宿更貼近牠熟悉的日常 
TOP